Behavioral Design
Behavioral Design ist das Verstehen und Verändern von Verhalten.
Behavioral Design nutzt die Methoden der Verhaltenswissenschaften, um konkrete Antworten auf konkrete Probleme zu geben.
Behavioral Design
Behavioral Design umfasst ein tiefgehendes Verständnis des menschlichen Verhaltens (Behavioral) und dessen Veränderung durch gezielte Maßnahmen (Design), die die Überlegungen während einer Entscheidung beeinflussen.
Behavioral Design ist sowohl ein Teilgebiet der akademischen Forschung in den Verhaltenswissenschaften (Behavioral Sciences) als auch der praktischen Anwendung verschiedener Frameworks zur Gestaltung der Umgebungsbedingungen.
Segmentierung mit Behavioral Science
Segmentierung wird genutzt, um das Zielpublikum zu identifizieren, zielgerichtet und dadurch kostengünstiger zu kontaktieren und möglichst effizient für Produkte oder Inhalte anzusprechen. Behavioral Science kann sehr viel zum Erfolg dieser Segmentierung beitragen.
Behavioral Design für Kundenzufriedenheit bei Netflix
Die Entscheidung für oder gegen einen Kauf eines Produkts zum großen Teil durch den Prozess während der Kaufentscheidung gesteuert wird und eventuell nur zu einem sehr kleinen Teil von der Produktqualität oder dem Preis.
Behavioral Data Science ist eine Spezialisierung aus verschiedenen Bereichen der Psychologie, Datenanalyse, Statistik und Sozialwissenschaften.
Mit Behavioral Data Science ist es möglich, Muster im Verhalten der Menschen zu entdecken.
Behavioral Data Science
Die Verhaltensdatenwissenschaft (Behavioral Data Science) ist ein Gebiet, das Daten und Analysemethoden zur Untersuchung des menschlichen Verhaltens nutzt. Sie ist interdisziplinär ausgelegt und greift auf Konzepte und Methodenkompetenzen aus Bereichen wie Psychologie, Soziologie, Volkswirtschaftslehre und Informatik zurück.
Verhaltensdatenwissenschaftler (Behavioral Data Scientist) verwenden häufig Daten aus Experimenten, Umfragen und Beobachtungsstudien, um Modelle und Algorithmen zu entwickeln, die uns helfen können, menschliches Verhalten zu verstehen und vorherzusagen. Dies kann für eine Vielzahl von Anwendungen nützlich sein, beispielsweise zur Verbesserung der Entscheidungsfindung, zur Entwicklung besserer Produkte und Dienstleistungen und zum Verständnis der dem menschlichen Verhalten zugrunde liegenden Mechanismen.
Verzerrungen
Eine Verzerrung (im Englischen bias) beschreibt eine systematische und nicht zufällige Abweichung in dem, was Menschen tun oder denken, von dem, was logisch wäre. Die Entscheidungen oder Handlungen weichen also von dem ab, was formell korrekt wäre oder was den gesellschaftlichen Normen entspräche.
Ist-Zustand-Verzerrung
Ist-Zustand-Verzerrung (status quo bias) beschreibt ein Verhalten, wonach Menschen den aktuellen Zustand gegenüber einer Veränderung bevorzugen.
Rückblicksverzerrung
Rückblicksverzerrung (hindsight bias) beschreibt ein Verhalten, dass im Rückblick auf ein Ereignis die Wahrscheinlichkeit des Ereignisses überschätzt wird.
Bestätigungsverzerrung
Bestätigungsverzerrung (confirmation bias) beschreibt ein Verhalten, Informationen so zu verarbeiten und zu interpretieren, dass sie die eigene Meinung bestätigen.
Aktivitätsverzerrung
Aktivitätsverzerrung (action bias) beschreibt ein Verhalten von Menschen in Situationen, in denen sie den Drang verspüren zu handeln, anstatt nicht zu handeln.
Optimismusverzerrung
Optimismusverzerrung (optimism bias) beschreibt, dass Menschen die Wahrscheinlichkeit des Eintritts von guten Ereignissen überschätzen und die Wahrscheinlichkeit des Eintritts von schlechten Ereignissen unterschätzen.
Streuungsverzerrung
Streuungsverzerrung (diversification bias) beschreibt ein Verhalten, dass Menschen bei einer sofortigen Entscheidung mehrere verschiedene Optionen wählen und bei einer sequenziellen, also nacheinander stattfindenden, Entscheidung jeweils andere Optionen wählen würden.
Vorausschauverzerrung
Vorausschauverzerrung (projection bias) beschreibt ein Verhalten, dass Menschen glauben, dass ihre eigenen Vorlieben und Entscheidungen in der Zukunft die gleichen wie jetzt seien.
